Umfrage zur Kundenzufriedenheit

1. Ihr persönlicher Eindruck über die Durchführung bei der Eigentümerversammlung

2. Beratung und Betreuung bei Sanierungen / Modernisierungen

3. Abwicklung von Instandhaltungsmaßnahmen im laufenden Jahr

4. Qualifikation bei telefonischen und schriftlichen Auskünften

5. Präsentation und Ablauf der Rechnungsprüfung

6. Ist der Verwalter angemessen häufig am Objekt?

7. Informationsfluss während einer Sanierung

8. Information über laufende Tätigkeiten

9. Telefonische Erreichbarkeit

10. Persönliche Erreichbarkeit

11. Reaktion auf Anfragen